Termini e condizioni
- FORMTEX è la denominazione commerciale di ADPRO TEAM CONCEPT S.R.L., persona giuridica di diritto romeno costituita ai sensi della Legge n. 31/1990 sulle società, ripubblicata, con le successive modifiche e integrazioni, iscritta presso l’Ufficio del Registro del Commercio presso il Tribunale di Bucarest al n. J40/8936/2013, codice di identificazione fiscale RO 32018111, con sede legale a Bucarest, Settore 6, Aleea Cetatuia nr. 12, bl. 25/2, sc. A, et. 3, ap. 18, codice postale 060836, e sede secondaria in Str. Complexului nr. 3, Chiajna, Ilfov, 077040, legalmente rappresentata dall’amministratore, Victor Vișan. Capitale sociale: 200 lei. Attività principale: codice NACE 7311 – Agenzie pubblicitarie; attività secondarie: 1330 - Finissaggio dei tessili; 1392 - Confezionamento di articoli tessili, esclusi gli articoli di abbigliamento; 1721 - Fabbricazione di carta e cartone ondulato e di imballaggi di carta e cartone; 1812 - Altre attività di stampa n.c.a.
- I dati di contatto sono i seguenti: Telefono: +40 751 674 732, Email: contact@formtex.ro, Sito web: formtex.ro, Persona di contatto: Vlad Daniela, Indirizzo: Str. Complexului nr. 3, Chiajna, Ilfov, 077040.
- L’indirizzo presso cui FormTex svolge effettivamente la propria attività è Str. Complexului nr. 3, Chiajna, Ilfov, 077040.
- Il nostro negozio rispetta gli standard TRUSTED.ro ed è titolare del Marchio di fiducia TRUSTED.ro TRUSTED.ro
- FormTex: la denominazione commerciale di ADPRO TEAM CONCEPT S.R.L.
- Acquirente/Cliente: qualsiasi persona fisica di età superiore a 18 anni, o qualsiasi persona giuridica, che invia una richiesta.
- Utente: qualsiasi persona fisica di età superiore a 18 anni, o qualsiasi persona giuridica, che visita il sito web di FormTex o dispone di un account attivo.
- Consumatore: qualsiasi persona fisica o gruppo di persone fisiche costituite in associazioni, come definito all’articolo 2, comma 2, dell’Ordinanza del Governo n. 21/1992 sulla tutela dei consumatori, ripubblicata, con le successive modifiche e integrazioni.
- Contratto a distanza: qualsiasi contratto concluso tra il professionista e il consumatore nell’ambito di un sistema organizzato di vendita o di prestazione di servizi a distanza, senza la presenza fisica e simultanea del professionista e del consumatore, mediante l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto stesso.
- Ordinanza d’urgenza del Governo n. 34/2014: il quadro normativo sui diritti dei consumatori nei contratti conclusi con i professionisti.
- Professionisti: tutti coloro che gestiscono un’impresa.
- Richiesta online: la manifestazione dell’intenzione di acquistare un prodotto.
- Effettuando un ordine sul sito, l’acquirente accetta i termini e condizioni, l’informativa sulla privacy e la forma di comunicazione attraverso la quale si svolgerà l’intera vendita, ossia la comunicazione via email, SMS o telefono.
- L’acquirente prende pertanto atto che la notifica ricevuta dopo l’invio di un ordine ha carattere puramente informativo e non ha il valore giuridico di un’accettazione dell’ordine.
- A scanso di equivoci, la richiesta non si considera accettata alla data di ricezione della notifica che conferma la ricezione della richiesta d’ordine, il numero dell’ordine e il totale dell’ordine.
- L’accesso al sito è consentito a tutti i clienti/utenti. FormTex si riserva il diritto di limitare la possibilità di effettuare un ordine qualora, in considerazione della condotta del Cliente/Utente interessato, sussista il rischio che FormTex subisca un danno.
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- Per la grafica realizzata da FormTex su incarico dell’acquirente, sulla base dei materiali di quest’ultimo, l’acquirente acquisisce, dopo il pagamento integrale, il diritto di utilizzarla per la propria comunicazione e promozione. I sistemi e i prodotti FormTex, i disegni tecnici, i modelli grafici e i metodi di realizzazione restano di proprietà di FormTex e l’acquirente non acquisisce su di essi diritti diversi da quello di utilizzare i prodotti acquistati. L’utilizzo della grafica realizzata da FormTex per la produzione presso altri fornitori resta soggetto al punto 6.
- FormTex garantisce che i materiali e i servizi forniti sono utilizzati senza violare i diritti di terzi. Pertanto, qualora FormTex si avvalga di servizi e materiali di terzi per adempiere ai propri obblighi ai sensi del presente Contratto, si assicurerà che i diritti esclusivi di utilizzo e di sfruttamento le siano ceduti. In caso di limitazioni dei diritti derivanti dal ricorso a terzi, FormTex ne darà tempestiva comunicazione all’acquirente.
- L’utilizzo degli elementi grafici forniti da FormTex come supporto alla vendita obbliga implicitamente l’acquirente a effettuare presso FormTex gli ordini per questo tipo di prodotto. In caso contrario, FormTex avrà diritto a un risarcimento equivalente al danno causato dalla violazione della presente clausola.
- Per effettuare un ordine, che sul sito compare come «richiesta», il Cliente compila un modulo in cui sceglie i prodotti nelle quantità desiderate e in cui sono visualizzati i prezzi di ciascun prodotto della richiesta. Il modulo mostra i prezzi suddivisi per prodotto e il totale dell’ordine.
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- Dopo l’invio dell’ordine, al Cliente viene mostrato un messaggio che lo informa: (i) della ricezione dell’ordine, (ii) del numero dell’ordine, (iii) del totale dell’ordine in euro, (iv) della modalità di pagamento: bonifico bancario, e (v) del fatto che sarà contattato da un addetto al servizio clienti di FormTex per finalizzare l’ordine.
- La finalizzazione dell’ordine comprende: (i) la comunicazione delle informazioni sullo stand: dimensioni, posizione delle pareti, (ii) le proposte di stand: le proposte di FormTex per l’allestimento dello stand fieristico, (iii) la grafica: la collaborazione con FormTex per la progettazione grafica, (iv) la produzione vera e propria: la realizzazione dello stand e la sua consegna nel luogo indicato dall’acquirente, (v) la procedura di lavoro, (vi) i tempi di realizzazione, (vii) i tempi e le modalità di consegna.
- Gli ordini possono essere effettuati sia dagli Utenti che dispongono di un account attivo sul sito di FormTex sia dagli Utenti che non ne dispongono.
- Gli ordini possono essere annullati solo prima della conclusione del contratto. Per annullare un ordine, la preghiamo di contattare l’addetto al servizio clienti. Le presenti disposizioni non pregiudicano il diritto di recesso del consumatore ai sensi dell’articolo 9 dell’Ordinanza d’urgenza del Governo n. 34/2014.
- Il consumatore dispone di un periodo di 14 giorni per recedere da un contratto a distanza senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi diversi da quelli previsti all’articolo 13, comma 3, e all’articolo 14 dell’Ordinanza d’urgenza del Governo n. 34/2014.
- Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a decorrere:
a) dal giorno della conclusione del contratto, nel caso dei contratti di servizi;
b) dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni, nel caso dei contratti di vendita, oppure:
i. nel caso in cui il consumatore ordini più beni con un unico ordine e i beni siano consegnati separatamente, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene;
ii. nel caso di consegna di un bene costituito da più lotti o pezzi, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo;
iii. nel caso di contratti per la consegna periodica di beni durante un determinato periodo di tempo, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico del primo bene;
c) nel caso di contratti per la fornitura di acqua, gas o energia elettrica, quando non sono messi in vendita in un volume limitato o in una quantità determinata, di teleriscaldamento o di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale, dal giorno della conclusione del contratto. - Le parti contraenti adempiono ai rispettivi obblighi contrattuali durante il periodo di recesso conformemente alle disposizioni dell’ordinanza d’urgenza.
- Sono esclusi dal diritto di recesso:
a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio, se l’esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e dopo che il consumatore ha preso atto che avrebbe perso il diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;
b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
c) la fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati;
d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna;
f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
g) la fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore effettivo dipende da fluttuazioni del mercato che il professionista non è in grado di controllare;
h) i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell’effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessariamente utilizzati per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;
i) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
j) la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
k) i contratti conclusi in occasione di un’asta pubblica;
l) la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero, qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;
m) la fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale, se l’esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e dopo che il consumatore ha preso atto che avrebbe così perso il diritto di recesso. - La preghiamo di notare che i prodotti che FormTex realizza e consegna agli acquirenti sono realizzati secondo le specifiche fornite dall’acquirente e sono chiaramente personalizzati.
Per quanto riguarda il diritto di recesso:
A titolo di eccezione, la legge prevede che, qualora l’acquirente scelga di acquistare prodotti «(...) realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati», questi non possano essere restituiti entro i 14 giorni.
- Il consumatore informa il professionista della propria decisione di recedere dal contratto, qualora la clausola di recesso sia applicabile alla sua situazione, inviando una dichiarazione (modello qui). Il modulo di restituzione è solo un modello e non è obbligatorio.
- La dichiarazione deve essere inviata via email a: contact@formtex.ro
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